Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en worden bij het afrekenen automatisch berekend.
Duitsland
- Standaardverzending: € 7,69 per bestelling – gratis verzending vanaf € 100
- Expresverzending: € 80,00 (t/m 5 kg) · € 150,00 (5–10 kg)
- Verzendduur: ca. 1–2 werkdagen vanaf de overdracht aan de vervoerder
EU
- Standaardverzending: € 17,49 per bestelling – gratis verzending vanaf € 100
- Expresverzending: € 150,00 (t/m 5 kg) · € 290,00 (5–10 kg)
- Verzendduur: ca. 2–6 werkdagen vanaf de overdracht aan de vervoerder
Wereldwijd
- Standaardverzending: € 55,99 per bestelling – gratis verzending vanaf € 200
- Expresverzending: € 500,00 (t/m 5 kg) · € 900,00 (5–10 kg)
- Verzendduur: ca. 5–15 werkdagen vanaf de overdracht aan de vervoerder
Materiaalstalen
Materiaalstalen verzenden wij voor € 5,00 per bestelling – gratis verzending vanaf € 30 (geldt alleen voor winkelwagens die uitsluitend materiaalstalen bevatten). Verzendduur: ca. 3–15 werkdagen vanaf de overdracht aan de vervoerder.
Wij verzenden – voor zover mogelijk – naar alle landen.
Houd er rekening mee dat bij leveringen buiten de Europese Unie aanvullende douanerechten, belastingen of heffingen kunnen worden geheven, die voor rekening van de koper komen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De bezorgdatum van uw bestelling vindt u in de trackinginformatie van de vervoerder. Die sturen wij u per e-mail.
Wat kan ik doen als mijn pakket kwijt is?
Controleer eerst nog een keer de trackinginformatie van de vervoerder. Mogelijk ligt uw pakket bij uw buren.
Kunt u uw bestelling dan nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Zo nodig starten wij een onderzoek bij de vervoerder.
Wat kan ik doen als mijn pakket beschadigd is?
Heeft uw pakket bij de bezorging zichtbare schade, teken dan alleen onder voorbehoud voor ontvangst van het pakket. Is dat niet mogelijk, neem het pakket dan niet aan.
Vervoerders
Voor de verzending gebruiken wij DHL & DHL Express.
Bezorging bij een Packstation
DHL Packstation
Als klant met een eigen klantaccount kunt u meerdere adressen opgeven en kiezen naar welk adres het pakket wordt gestuurd. U kunt uw pakket ook naar een Packstation van DHL laten sturen. Daarvoor zijn de volgende gegevens nodig:
- Voor- en achternaam
- Uw DHL-Postnummer
Zodra uw pakket is aangekomen, ontvangt u rechtstreeks van DHL bericht per e-mail en/of sms. 48 uur daarna wordt u aan uw zending herinnerd en twee dagen voordat de bewaartermijn in de Packstation afloopt, ontvangt u opnieuw een herinnering.
Meer informatie over Packstations vindt u hier.