Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 100€ Bestellwert erheben wir keine Versandkosten.

Unter einem Bestellwert von 100,00 € fallen innerhalb Deutschlands Versandkosten in Höhe von 5,00 € pro Bestellung an.
Für Lieferungen ins Ausland betragen die Versandkosten 15,00 € pro Bestellung.

Wir versenden – sofern möglich – in alle Länder.

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind.

Bei Materialproben erheben wir ab 30€ keine Versandkosten, darunter fallen eine Versandgebühr von 5€ an (gilt nur für Warenkörbe, in denen nur Materialproben enthalten sind).

Wann bekomme ich meine Bestellung?

Das Zustelldatum deiner Bestellung kannst du den Trackinginformationen des Versanddienstleisters entnehmen, die wir dir per E-Mail zukommen lassen werden. 

Was kann ich tun wenn mein Paket verschwunden ist?

Kontrolliere am besten nochmal über die Trackinginformationen des Versanddienstleisters. Möglicherweise ist dein Paket auch bei deinen Nachbarn.

Falls Du deine Bestellung dennoch nicht auffinden kannst, schreibe uns über das Kontaktformular an. Falls nötig leiten wir einen Nachforschungsauftrag ein.

Was kann ich tun wenn mein Paket beschädigt ist?

Wenn dein Paket bei der Zustellung sichtbare Beschädigungen hat, unterschreibe den Erhalt des Pakets nur unter Vorbehalt. Gibt es diese Möglichkeit nicht, nimm das Paket nicht an.

Versanddienstleister

Für den Versand benutzen wir DHL & DHL Express.

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