politique de confidentialité

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Cette Politique de Confidentialité décrit comment Mustafa Ayar 3D Printing (le « Site », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue des informations personnelles lorsque vous visitez le Site, utilisez nos Services ou effectuez un achat sur https : //munky.store (le « Site ») ou communiquer autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources au cours des 12 derniers mois, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la nature de votre interaction avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, faire respecter les Conditions d'utilisation applicables et utiliser les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs. ou d'autres à protéger ou à défendre.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous recevons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site Web et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que vous pouvez nous fournir directement via nos Services comprennent :

- Coordonnées de base, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
- Informations de commande, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
- Informations d'achat, y compris les articles que vous avez consultés, ajoutés à votre panier ou ajoutés à votre liste de souhaits.
- Informations d'assistance client, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lors de l'envoi d'un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations directement. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies ») à cette fin. Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez le site Web, ainsi que des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les services.

Informations que nous recevons de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

- Les entreprises qui prennent en charge notre site Web et nos services, telles que Shopify.
- Nos processeurs de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés afin de remplir notre contrat avec vous. .
- Lorsque vous visitez notre site Web, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous envoyons ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web-Collect, le développeur de logiciels. kits, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information reçue de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Sites et liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

- Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, pour remplir notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, vous informer de votre compte, de vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer votre compte, maintenir et par ailleurs, gérer l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
- Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de publicité, pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site Web et sur d’autres sites Web.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures face à d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de connexion. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'identification avec d'autres. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
-Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et pour améliorer nos services. Il est dans notre intérêt légitime de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site Web. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site Web et nos services (y compris mémoriser vos actions et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime de gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site Web afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site Web et sur d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies via les commandes de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement ou une indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certains cas, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformément à la présente politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage cloud, traitement et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, dont Shopify, pour vous fournir des services et vous promouvoir. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Si vous demandez, nous demandez notre consentement ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises pour gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), faire respecter les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (indiquées par *) sur les utilisateurs aux fins énoncées dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles ». :

Catégorie :

- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
- Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations d'achat et les informations de support client
- Internet ou activité réseau similaire telle que les données d'utilisation

Catégories de destinataires :

- Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires de support client et les services d'analyse de données)
- Partenaires commerciaux et marketing
- Entreprises affiliées

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but d'obtenir des caractéristiques vous concernant.

Nous avons « vendu » et « partagé » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles à des fins de publicité et de marketing au cours des 12 derniers mois, comme suit.

Catégorie de renseignements personnels

- Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
- Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services achetés et les informations d'achat
- Internet ou activité réseau similaire telle que les données d'utilisation

Catégories de destinataires

- Partenaires commerciaux et marketing

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur dans une zone publique des services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous n'avons aucun contrôle sur qui a accès aux informations que vous fournissez à des tiers et ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou la garderont en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques ou de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de toute information que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites Web et liens tiers

Notre site Web peut fournir des liens vers des sites Web de tiers ou d'autres plateformes en ligne. Si vous suivez des liens vers des sites Web qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites Web, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité de toute information contenue dans ces sites Web. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou les utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous ou être visibles par des tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous pour demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons aucune connaissance réelle du fait que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles provenant de toute personne de moins de 18 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s'appliquer que dans certaines situations et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

- Droit d'accès/connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de corriger ou de compléter toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de faire transférer ces informations à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition. Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque ce traitement est basé sur nos intérêts légitimes et qu'il n'existe aucun motif légitime et impérieux pour le traitement.
- Droit à la limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines situations, telles que : B. si vous contestez l'exactitude de vos informations ou si vous estimez que le traitement est illicite.
- Droit de retirer son consentement. Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos informations personnelles à certaines fins, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, le retrait de votre consentement n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@munky.store. Dans votre demande, veuillez indiquer quelles informations personnelles vous concernent et quels droits vous souhaitez exercer. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre à votre demande pour nous assurer que vous êtes autorisé à le faire.

Utilisation par les utilisateurs internationaux

Les Services sont proposés et exploités dans le monde entier, et nous stockons les informations que nous collectons à votre sujet aux États-Unis et dans d'autres pays où nous ou nos prestataires de services ou partenaires avons des bureaux. Veuillez noter que les lois sur la protection des données peuvent varier selon les juridictions. En utilisant les Services, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de vos informations aux États-Unis et dans d'autres pays.

Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la dernière date de mise à jour et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable. Votre utilisation continue des services après une telle mise à jour constitue votre acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@munky.store ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous :

Mustafa Ayar
Albstr. 52, 73525 Schw.

Nous nous efforcerons de répondre à toute préoccupation ou question dans les 30 jours.

Version 1.0 - Dernière mise à jour : 26 février 2024